Політика конфіденційності

На Ohotel.com.ua ми дбаємо про вашу конфіденційність і безпеку вашої особистої інформації. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, передаємо та захищаємо ваші дані, коли ви користуєтеся нашим вебсайтом, мобільним додатком або супутніми послугами. Ми дотримуємося GDPR та інших чинних законів про захист даних, щоб зберегти вашу довіру.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо певну особисту інформацію, щоб допомагати вам бронювати готелі та керувати вашими бронюваннями. Ось які дані ми збираємо:

Ми також можемо збирати неперсональні дані, такі як агрегована аналітика, для покращення нашої платформи.

Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші дані, щоб покращити ваші подорожі, що включає:

• Обробку бронювань: Управління бронюваннями, підтвердження дат заселення та координація з готелями.
• Персоналізацію досвіду: Запам'ятовування ваших уподобань, таких як бажані напрямки або типи номерів, для швидшого бронювання.
• Покращення послуг: Аналіз поведінки користувачів для оптимізації функціональності та дизайну нашої платформи.
• Маркетинг і просування: Надсилання вам спеціальних пропозицій від готелів або рекламних акцій з вашої прямої згоди.
• Запобігання шахрайству: Виявлення та запобігання підозрілій активності для гарантування безпеки бронювання.
• Дотримання законодавства: Виконання законодавчих або нормативних вимог, таких як податкова звітність.

Як ми ділимося вашими даними

Ми можемо ділитися вашими даними з довіреними сторонами для надання наших послуг:

• Афілійовані особи: У межах групи Ohotel.com.ua для забезпечення безперебійного надання послуг.
• Готелі та постачальники послуг розміщення: Для виконання ваших запитів на бронювання, наприклад, для передачі даних про реєстрацію з готелями. Зверніть увагу, що деякі готелі можуть працювати незалежно і мати власну політику конфіденційності.
• Сторонні постачальники послуг: Для обробки платежів (наприклад, PayPal, Visa), аналітики (наприклад, Google Analytics) або запобігання шахрайству.
• Рекламні партнери: Для показу персоналізованої реклами, тільки з вашої згоди.
• Юридичні органи: Якщо цього вимагає закон, наприклад, для розслідування шахрайства або дотримання нормативних вимог.

Ми гарантуємо, що обмін усіма даними відповідає GDPR та іншим законам про захист даних. Для отримання додаткової інформації про технології відстеження перегляньте нашу Політику використання файлів cookie.

Ваша згода та вибір

Ми отримуємо вашу згоду на використання необов'язкових даних, наприклад, для маркетингу або персоналізованої реклами, за допомогою нашого банера згоди або налаштувань облікового запису. Ви можете

• Керувати налаштуваннями: Налаштувати свої параметри згоди за допомогою облікового запису Ohotel.com.ua або нашого банера згоди на використання файлів cookie.
• Відмовитися: Відкликати згоду на маркетингові комунікації в будь-який час, натиснувши кнопку "скасувати підписку" в електронних листах або зв'язавшись з нами.
• Змінити налаштування браузера: Обрати відповідні налаштування у вашому браузері, щоб контролювати файли cookie (перегляньте нашу Політику використання файлів cookie для отримання інструкцій).

Вимкнення певних способів використання даних може вплинути на такі функції, як персоналізовані рекомендації.

Ваші права

Відповідно до GDPR та інших законів про захист даних, ви маєте такі права:

• Доступ: Подати запит на копію персональних даних про вас, які ми зберігаємо.
• Виправлення: Виправити неточні або неповні дані.
• Видалення: Подати запит на видалення ваших даних (право на забуття).
• Обмеження: Обмежити використання ваших даних у певних випадках.
• Перенесення: Отримати ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі.
• Заперечення: Заперечити проти обробки даних для маркетингових або інших цілей.
• Скасування згоди: Скасувати згоду на використання необов'язкових даних у будь-який час.

Щоб скористатися цими правами, зв'яжіться з нами за адресою support@ohotel.com.ua. Ви також можете подати скаргу до місцевого органу захисту даних.

Заходи безпеки

Ми серйозно ставимося до безпеки ваших даних та використовуємо:

• SSL-шифрування: Для захисту даних під час передачі.
• Відповідність стандарту PCI-DSS: Для безпечної обробки платежів.
• Регулярний аудит: Для виявлення та усунення вразливостей безпеки.
• Навчання персоналу: Для забезпечення належної обробки ваших даних.

Ці заходи допомагають захистити вашу інформацію від несанкціонованого доступу або розголошення.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані рівно стільки, скільки необхідно для цілей, викладених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства:

• Дані бронювання: Зберігаються до 7 років для дотримання фінансових та податкових норм.
• Дані облікового запису: Зберігаються, поки ваш обліковий запис активний і протягом доцільного періоду після закриття.
• Маркетингові дані: Зберігаються, поки ви не відмовитеся або не відкличете свою згоду.
• Аналітичні дані: Зведені та знеособлені дані можуть зберігатися протягом невизначеного терміну.

Щойно ваші дані стають непотрібними, вони надійно видаляються або анонімізуються.

Сторонні системи бронювання

Деякі бронювання можуть оброблятися через сторонні системи бронювання, які мають власну політику конфіденційності. Ми гарантуємо, що ці партнери дотримуються стандартів захисту даних, але рекомендуємо переглянути їхню політику, якщо це пропонується зробити під час бронювання.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання, проблеми або ви хочете скористатися правами на свої дані, зв'яжіться з нами за електронною адресою support@ohotel.com.ua.

Дякуємо, що довіряєте Ohotel.com.ua планування своїх подорожей!